2011年5期卷首语

2011年第5期    作者:市注协    阅读(5554)

【来源:《上海注册会计师》 查看本期目录】

庭际下黄叶，飒然秋气生。

当下,事务所已经进入到了传统意义上的忙季,同时又面临着新业务的拓展。单就本市而言，事业单位年报审计的逐步铺开，财政专项资金审计的深化落实和小型微型企业融资财务会计服务的拓展，为事务所扩大业务范围提供了很好的平台。同时，也似乎给事务所提出了这样的课题，即如何来应对和更好的适应新业务拓展中自身的定位和发展。

这让笔者想起了向和尚卖梳子的故事，说的是四个营销员到庙里推销梳子，第一个营销员空手而回，说和尚没有头发不需要梳子，所以一把都没有销掉。第二个营销员销了十多把，因为他告诉和尚，头皮要经常梳梳，不仅止痒，还可以活络血脉，有益健康。第三个营销员销了百十把。因为他到庙里去跟老和尚说，香客烧香磕头起来头发就乱了，应该在每个庙堂的前堂放一些梳子让他们梳梳头，以示庙堂对香客的关心。第四个营销员销掉好几千把，而且还有订货。因为他到庙里跟老和尚说，庙里经常接受人家的捐赠，得有回报给人家，在梳子上写上庙的名字，再写上三个字“积善梳”，以示保佑和赞扬，作为礼品储备在那里，可以保证庙里香火更旺。结果很明显，最终最成功的是第四个营销员，因为他在没有市场的地方开发了广阔的市场。可见，市场的开拓，最重要的，是要具备开拓的理念。

而对于会计师事务所来说，我们的新业务领域往往要比卖梳子复杂的多，除了具备能把“梳子”卖出去的理念之外，最重要的，还是要有“梳子”可卖，而这个“梳子”，就是我们的人才和知识储备。

在新业务领域拓展的过程中，事务所可以以现有的业务客户为基础，跟进企业生命周期逐步拓展业务。从会计、税务服务、改制审计、内控审核、IPO审计到管理咨询乃至清算审计，企业的发展不同阶段，都可能产生新的多样化的业务需求。其次，要挖掘政策变化的机会，拓展业务供给。如财政政策、金融政策、产业政策、社会公共事业改革政策和促进科技与社会发展的政策等，比如近期即将在上海试点推进的增值税营业税改革，必将为事务所创造新的业务机会。第三，要凝聚核心竞争力，形成具有特色的标杆业务和差异化特征，以在泛泛竞争的行业中脱颖而出。最后，要有效的推荐自我，传播声誉，不能只会低头走路，不懂抬头看天。

笔者以为，要将上述几点成功的运用到市场实践并实现拓展业务的目标，最关键的一点，就是事务所本身的知识储备和业务水平。因此，在新形势下，事务所应该客观的分析自身的能力水平，增加研究开发新业务的能力，如对政策问题的研究能力、对客户和市场的分析和研究能力、对事务所管理体制的研究和选择能力、对审计标准及方法的研究和开发能力等等，努力构建事务所知识型的组织系统，提高事务所智能化的管理能力，从而进一步提升事务所创新保持和开拓业务的能力。同时，要将这些好的做法形成制度，固定下来，延续下去。

解落三秋叶，能开二月花。

新业务领域的拓展并非一朝一夕之事，相信在注册会计师行业不断整合改革的进程中，在服务于经济社会发展方式转变的同时，我们的会计师事务所也同样能够实现自身发展的转型与新跨越。