2012年5期国际动态

2012年第5期    作者:市注协    阅读(4881)

【来源:《上海注册会计师》 查看本期目录】

IFAC中小事务所委员会研究如何应对低收费的压力

国际会计师联合会（IFAC）之前向中小事务所的调查结果显示，在全球经济努力复苏的环境下，专业服务低收费的压力依然是中小事务所面临的重大挑战。全球共有3678份回应了该调查，其中27%的参与者（特别是欧洲与亚洲的）认为低收费是事务所面临的最大压力，而有26%的参与者认为最大压力来自于“紧跟新准则与新法规”，居于第二。

对此，IFAC向中小事务所给出了几点提示：

1．采用新的定价策略。对于企业咨询等服务，按小时收费可能会对定价政策造成压力。因此，按理解的或估计的服务价值而非服务成本或过去的要价来作为主要定价依据，可能将部分缓解收费压力。此外，将一些服务结合起来进行打包，可以使客户更注重提供综合服务这一理念而非小时收费率。

2．向客户强调所提供服务的价值。中小事务所应当定期或经常与客户沟通其服务的价值，使客户感受到其所接受服务带来的好处，这可能有助于缓解收费压力。就价值进行沟通的能力是价值定价的重要部分。

3．将精力集中于最具价值的客户。中小事务所应通过对客户排序找出最具价值的客户，并集中精力服务这一群体。

4．利用技术来优化流程、降低费用。在面对停滞或减少收费时，中小事务所可以最大程度利用科学技术来优化流程，从而维持利润。例如，云计算为减少相同服务（诸如工资或记账）的成本提供了可能性。用电子邮件代替传统的邮政，用skype代替电话或面对面会议，也能帮助减少成本。

5．重新检查服务的定价。中小事务所应当考虑是否能在相同成本或仅增加少量成本的基础上提供额外有价值的服务。专注于细分市场或服务可能值得采用。

6．寻找更廉价的供应源。许多供应商，对于同意转变供应者的新客户可能会提供一些优惠条件。对供应商有定价优势和选择权的事务所将颇有获益。

7．精简管理费用。中小事务所应当使浪费最小化，最大程度利用人力资源和环境资源，包括工作场地、能源和消费品。例如，鼓励员工更多地在客户处或在家完成工作，当回到办公室时先预定办公桌。

ACCA指出未来十年企业与财会行业必须采取的十项措施

为使企业及财会行业更好地应对全球经济的变动及未知挑战，ACCA 财会前沿学院（Accountancy Futures Academy）日前完成了《驱动全球财会行业变动的100个因素》的研究。该研究指出了企业与财会行业必须采取的十项战略性措施，其中财会行业须采取的五项措施为：

需扮演的战略及商业角色的范围更广——从战略形成到新商业模式的确定，会计师有机会在公司决策制定中承担更重大的责任。

需强调复杂性、风险与业绩的整体观——了解现代商业的复杂性及反映公司现状及潜力的财务、非财务指标。

需建立信任与道德领先地位；

需以全球化的发展为导向；

需以企业家精神、好奇心、创造力和战略思维能力等指标重新选拔建立人才库。